1. Âmbito de aplicação

Estes Termos e Condições Gerais aplicam-se a todas as compras realizadas pelos consumidores através da loja online da RV Motors.

Ao utilizar o nosso site e efetuar uma compra, aceitas os termos estabelecidos neste documento.

2. Parte contratante

O contrato de compra e venda é celebrado com:

RV Motors

Email: contacto@rvmotorsmx.com

3. Celebração do contrato

A apresentação dos produtos na nossa loja online não constitui uma oferta juridicamente vinculativa, mas sim um convite para que o cliente faça uma encomenda.

Ao clicar no botão de compra ou de confirmação da encomenda, envias um pedido vinculativo para adquirir os produtos incluídos no teu carrinho.

A confirmação automática enviada por email comprova apenas que recebemos a tua encomenda e não representa necessariamente a aceitação definitiva da compra.

O contrato considera-se aceite quando a encomenda for confirmada, processada ou expedida pela RV Motors.

4. Preços e condições de pagamento

Todos os preços são apresentados na moeda indicada na nossa loja online.

Os impostos aplicáveis, quando existam, estarão incluídos ou serão indicados antes de finalizar a compra.

Os métodos de pagamento disponíveis serão apresentados durante o processo de compra.

O valor poderá ser cobrado imediatamente após a encomenda ter sido confirmada corretamente.

5. Entrega e envio

As entregas são efetuadas nas regiões disponíveis na nossa loja online.

O prazo estimado de entrega será indicado durante o processo de compra ou na página correspondente do produto.

Os prazos são estimados e podem variar devido a fatores logísticos, grande procura, feriados, condições climatéricas ou circunstâncias alheias ao controlo da RV Motors.

Em caso de atrasos significativos, procuraremos informar o cliente o mais rapidamente possível.

6. Reserva de propriedade

Os produtos permanecem propriedade da RV Motors até que o pagamento seja recebido e confirmado na sua totalidade.

7. Direito de cancelamento e devolução

Os consumidores podem exercer os seus direitos de cancelamento, devolução ou reembolso de acordo com a nossa Política de Reembolsos e com a legislação aplicável.

Os detalhes, requisitos, condições e prazos estão disponíveis na página correspondente da nossa loja online.

8. Garantia

Os produtos dispõem das garantias estabelecidas pela legislação aplicável.

A garantia não cobre danos causados por:

• Utilização indevida.
• Instalação incorreta.
• Modificações não autorizadas.
• Desgaste natural.
• Acidentes.
• Incumprimento das instruções de utilização ou de cuidado.

Para solicitar assistência relacionada com uma garantia, o cliente deverá apresentar a informação da encomenda e, quando aplicável, fotografias ou vídeos do produto.

9. Responsabilidade

A RV Motors será responsável nos casos previstos pela legislação aplicável.

Em situações de negligência leve, a nossa responsabilidade poderá limitar-se aos danos diretos, previsíveis e relacionados com o cumprimento das obrigações essenciais do contrato, desde que a lei o permita.

Estas limitações não se aplicam quando exista responsabilidade obrigatória por danos à vida, à integridade física ou à saúde de uma pessoa.

A RV Motors não será responsável por atrasos ou incumprimentos decorrentes de casos de força maior, problemas logísticos externos, interrupções de serviços, catástrofes naturais, decisões governamentais ou situações fora do nosso controlo razoável.

10. Compatibilidade e informação do produto

O cliente é responsável por verificar com atenção as características, medidas, modelos, cores e compatibilidade do produto antes de finalizar a compra.

As imagens publicadas têm caráter ilustrativo. Podem existir pequenas variações de cor ou aparência devido à iluminação, à configuração do ecrã, ao processo de fabrico ou às características específicas de cada veículo.

Em caso de dúvidas sobre a compatibilidade de um produto, recomendamos contactar a nossa equipa antes de efetuar a encomenda.

11. Proteção de dados

A proteção dos dados pessoais dos nossos clientes é importante para nós.

A informação sobre a recolha, a utilização, o armazenamento e a proteção dos dados pessoais está disponível na nossa Política de Privacidade.

12. Prevenção de fraude

Reservamo-nos o direito de rever, cancelar ou solicitar informação adicional sobre encomendas que apresentem indícios de fraude, dados inconsistentes, pagamentos não autorizados ou atividades suspeitas.

Quando necessário, a encomenda ficará suspensa até que a informação possa ser verificada.

13. Resolução de litígios

Em caso de qualquer dúvida, reclamação ou litígio relacionado com uma compra, recomendamos contactar primeiro a nossa equipa de apoio ao cliente para procurar uma solução rápida e adequada.

Não estamos obrigados nem dispostos a participar em procedimentos extrajudiciais de resolução de litígios, salvo se a legislação aplicável determinar o contrário.

14. Alterações a estes termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos e Condições sempre que seja necessário para os adaptar a alterações legais, técnicas, operacionais ou comerciais.

A versão aplicável será a que estiver publicada no nosso site no momento em que efetuas a encomenda.

15. Disposições finais

Estes Termos e Condições regem-se pela legislação aplicável ao local de operação da loja e pelas normas de proteção do consumidor correspondentes.

Se alguma disposição destes termos for declarada total ou parcialmente inválida, ilegal ou inaplicável, as restantes disposições permanecem em vigor.